Termos de Uso

Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e uso da plataforma Remarke Financeiro ("Plataforma", "Serviço"), de titularidade de Matheus Do Nascimento Flor, inscrita no CNPJ sob o nº 55.182.983/0001-16, com sede na Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1327 — 4º andar, Conjunto 41, Vila Nova Conceição, São Paulo - SP, 04543-011 ("Remarke Digital", "nós").

Ao criar uma conta, marcar a caixa de aceite no cadastro ou utilizar a Plataforma de qualquer forma, você ("Usuário", "você") declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e com a Política de Privacidade. Caso não concorde, não deve utilizar o Serviço.

O Remarke Financeiro é uma plataforma de gestão financeira voltada a confeitarias e negócios similares, oferecendo funcionalidades de fluxo de caixa, precificação, controle de estoque e insumos, gestão de pedidos e compras, geração de relatórios e, no plano Confeiteiro IA, acesso à assistente de inteligência artificial Elis IA.

• Fluxo de Caixa: registro e acompanhamento de receitas e despesas.
• Precificação: cálculo de custo real e sugestão de preços de venda.
• Estoque e Insumos: controle de quantidade e valor dos insumos.
• Pedidos e Compras: gestão do ciclo de encomendas e compras.
• Relatórios: análises de lucratividade por produto.
• Elis IA (Plano Confeiteiro IA): assistente virtual que analisa os dados financeiros cadastrados pelo Usuário e responde perguntas sobre o desempenho do negócio.

Para utilizar a Plataforma, o Usuário deve realizar cadastro fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. O Usuário é o único responsável pela veracidade dos dados informados, pela guarda de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta. A Remarke Digital não se responsabiliza por danos decorrentes do uso indevido da conta por terceiros, exceto em caso de falha comprovada de segurança da Plataforma.

A Plataforma é oferecida nas modalidades de assinatura mensal e anual, com valores e condições apresentados na página de planos no momento da contratação. Os pagamentos são processados por meio de parceiro de pagamentos ("Asaas"), e ao informar seus dados de pagamento o Usuário concorda também com os termos do processador de pagamento aplicável.

A renovação da assinatura é automática ao final de cada ciclo (mensal ou anual), salvo cancelamento prévio realizado pelo Usuário, conforme a Cláusula 5.

O Usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, diretamente pela Plataforma ou pelos canais de atendimento informados na Cláusula 13.

• Plano Mensal: o cancelamento interrompe a renovação automática. O acesso à Plataforma permanece disponível até o fim do período já pago, sem reembolso proporcional.
• Plano Anual: o Usuário pode cancelar a qualquer momento. Caso o cancelamento ocorra dentro dos primeiros 7 (sete) dias corridos contados da contratação, o Usuário tem direito ao reembolso integral do valor pago, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Após esse prazo, o cancelamento interrompe a renovação automática, mas não gera devolução proporcional do valor já pago.

O Usuário compromete-se a utilizar a Plataforma de acordo com a lei e estes Termos, sendo vedado, entre outros: (i) utilizar o Serviço para fins ilícitos ou fraudulentos; (ii) tentar acessar áreas restritas do sistema ou dados de outros usuários; (iii) realizar engenharia reversa, copiar ou redistribuir a Plataforma; (iv) inserir dados falsos com o intuito de fraudar relatórios ou terceiros.

A Elis IA é uma ferramenta de apoio baseada em inteligência artificial que analisa os dados financeiros cadastrados pelo próprio Usuário na Plataforma. As respostas e sugestões fornecidas pela Elis IA têm caráter informativo e não substituem aconselhamento contábil, financeiro, jurídico ou tributário profissional. A Remarke Digital não se responsabiliza por decisões de negócio tomadas exclusivamente com base nas respostas da Elis IA.

Todos os direitos sobre a Plataforma, incluindo marca, layout, código-fonte, funcionalidades e conteúdo, são de titularidade exclusiva da Remarke Digital. É vedada a reprodução, distribuição ou uso não autorizado de qualquer elemento da Plataforma.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Plataforma segue o disposto na Política de Privacidade do Remarke Financeiro e na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Os dados financeiros cadastrados pelo Usuário (fluxo de caixa, estoque, pedidos, entre outros) são utilizados exclusivamente para a prestação do Serviço, incluindo o funcionamento da Elis IA.

A Remarke Digital pode alterar estes Termos a qualquer momento, mediante aviso prévio ao Usuário por e-mail ou notificação na Plataforma. O uso continuado do Serviço após a alteração implica concordância com os novos Termos.

A Plataforma é fornecida "como está". A Remarke Digital envida seus melhores esforços para manter o Serviço disponível e seguro, mas não garante disponibilidade ininterrupta e não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas de conexão, uso indevido pelo Usuário ou de dados incorretos inseridos por ele.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@remarkedigital.com.br.